Faq
よくあるご質問
チケット・入場について
- チケットの購入方法を教えてください
チケットは発売日午前10:00より、各プレイガイド(チケットページをご参照ください)より販売されます。
ご購入タイミングによっては価格が変動しますので、お早目のご購入をお勧めしております。
券種や価格などの詳細は、チケットページよりご確認ください。
- 電子チケットの入場方法について質問があるのですが?
電子チケットの購入や分配につきましては下記リンクをご参照ください。
チケットぴあ(ヘルプ)
https://t.pia.jp/help/index.jspチケットぴあ(分配方法)
https://t.pia.jp/guide/share.jsp- チケットは何歳から必要ですか?
中学生以上の方全て、お一人様につき1枚のチケットが必要となります。
- 地元割チケットは県外在住でも購入できますか?
地元割チケットは、県内外問わずどなたでも地元プレイガイドよりご購入可能です。
※身分証などの確認はございません。【地元プレイガイド】
ハピリンモール
フェニックスプラザ※地元プレイガイドではグループ割チケットは販売致しません。
※地元プレイガイドは地元販売チケットのみの販売となります。券種や価格などの詳細は、チケットページよりご確認ください。
https://oneparkfestival.jp/ticket/- 中高生割に必要な身分証明証は何ですか?
年齢の分かる公式な身分証明証(学生証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなど)
- 2日通し券 グループ割チケットは4人同時に入場する必要がありますか?
チケットが4枚発券されますので、事前にチケットを分配しておくことで別々でのご入場が可能です。
電子チケットに関しても4名に分配が可能です。
詳しい分配方法はプレイガイドにご確認ください。
チケットぴあ(ヘルプ)
https://t.pia.jp/help/index.jspチケットぴあ(分配方法)
https://t.pia.jp/guide/share.jsp- チケットを紛失した場合、再発行はできますか?
チケットは金券と同じ扱いとなり、ご購入を証明できるもの(発券書・領収書・併せてご購入したチケット等)をお持ちの場合でも、再発行は一切致しません。
チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。
また、当日はご購入を証明できるものではご入場できかねますので、チケット(電子チケット)を必ず忘れないようにお持ちください。
- チケットの払戻しはできますか?
チケットご購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。
※台風や地震などの天災で事前に中止決定の場合は、チケットの払い戻しをいたします。
- チケットの転売は可能ですか?
営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款(第四章 第十五条<転売の禁止>)により、固く禁止されております。
個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。
会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。
その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。
また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。
- 子供(小学生以下)の同伴入場について教えてください
子供(小学生以下)の同伴入場につきましては、実行委員会一同、ライブエンターテイメント・フェスの現場の空気感を是非とも幼少期から体感し、豊かな感性を育んでいただきたいという強い思いがあり、フェスとしては異例ではございましたが、昨年まで大人1名につき2名の子供まで無料来場と設定をさせていただいておりました。
しかし反面、直近の開催においてはキッズゾーンやその他エリアにおいても長時間お子様のみで放置されてしまっているケースも多々散見され、中には迷子やトラブルとなってしまうケースも発生しており、大変心苦しい判断ではございますが本年より大人1名につき、子供の同伴無料入場については1名までと設定させて頂き、保護者による確かな監督のもとお子さまにご来場を頂くことにいたしました。
2名以上の同伴入場をご希望頂く際は、お子様追加チケット(当日販売)2,200円(税込)/1日をご購入にて対応をさせて頂きます。(お子様追加チケットの売り上げはキッズエリアの予算として使用させていただきます。)
その際も、身元確認カードをエントランスで記載の上、お子様に保持を頂く予定でおりますので、ご協力をお願いするととともに、フェスの会場におかれましても是非ご家族でのより密接なコミュニケーションの中で、お子様にとっても安全安心なフェスティバル運営となりますよう、ご協力をよろしくお願いいたします。
入場エリアの制限を設けており、スタンディングエリア前方への立入りは大変危険ですので禁止しております。発見した場合、エリアを移動していただきます。
また、お子様への使用目的以外で、会場内にベビーカーを持ち込むことは出来ません。保護者の方は係員の指示に従い、お子様から決して目を離さず、マナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。
これらのことを守られない方には強制的に退場して頂く場合がございます。その際、チケットの払戻し等は一切致しません。また会場内外で発生した、いかなる事故、事件、負傷等につきまして、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、お客様並びに保護者の方々の責任において対応していただきますよう、お願い致します。
- 子供(小学生以下)の無料入場について教えてください
大人1名につき、小学生以下のお子様1名まで、無料入場です。
2名からは、お子様追加チケット(当日販売)2,200円(税込)/1日をご購入ください。※2日間入場する場合にはお子様追加チケットを2日分ご購入ください。
なお、お子様追加チケットの売り上げはキッズエリアの予算として使用させていただきます。【お子様無料入場についての注意事項】
チケットとリストバンドの交換の際には必ず大人の方がお子様と一緒に交換してください。※同時のリストバンド交換が必須となります。先に大人の方のリストバンドを交換した後に、時間を置いてからお子様のリストバンドを交換する事は出来ませんのでご注意ください。
もし後からリストバンド交換をする際は、お子様分の追加チケットをご購入いただきます、ご了承ください。※中学生以上の方全て、お一人様につき1枚のチケットが必要となります。
- 代表者1名が複数枚のチケットをまとめてリストバンドに交換することはできますか?
代表者の方が、人数分まとめてチケットとリストバンドを交換することはできません。
受付では、スタッフがリストバンドを腕に着けさせていただきますので、来場者数分のみリストバンドへの交換が可能です。
(例:1名の方が3枚のチケットをお持ちいただいた場合でも、リストバンドは1個のみの交換となります。)
- 入場後、会場の外へ出ることはできますか?
リストバンドを係員に見せていただくことで、開場から終演までの間、ご自由に有料エリアを出入りできます。
なお、リストバンドはご購入いただいたチケット券面に記載の公演日程、会場に合わせて着用いただいておりますので、お買い求めいただいた全公演日程が終了するまで、絶対にはずさないよう、お願い致します。
- 誤ってリストバンドをはずして(切って)しまった場合どうなりますか?
いかなる理由にかかわらず、リストバンドの破損、紛失に伴う再発行は一切致しません。
リストバンドを着用していない場合はご入場いただけませんので、フェスティバル終了まで大切にお取扱いただき、絶対にはずさないよう、お願い致します。
また、不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず退場していただきます。その場合、身柄を警察に引き渡した上で、法的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。
会場について
- 荷物を預けるロッカーやクロークはありますか?
会場内にクロークはありません。
事前に宿泊施設へお預けいただくか、近隣のコインロッカー等をご利用ください。
※クローク付きプランなどはその限りではありません
【近隣のコインロッカーや飲食店案内】
https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=142Dun1ZxqwLnR6p6WN-D3OcwK8BtH-Y&ll=36.061734456453294%2C136.2229724581529&z=20- 駐車場や駐輪場はありますか?
専用の駐車場はありません。
当日は周辺交通・コインパークが込み合うため、公共交通機関の利用を推奨しています。
また、路上駐車や迷惑駐車は絶対におやめください。
【近隣のコインパーキング案内】
http://search.ipos-land.jp/p/gmap.aspx?addr=18- 休憩・日除けエリアはありますか?
会場内に複数あります。
・市役所ゲートを出てすぐのエリア
・県庁1階ホール(室内-冷房)
・県庁地下ホール前(室内-冷房)
・日除けテント (内1張りはベビーとキッズ(小学生以下)と妊婦さん専用)
・日除けテントの縁にミストシャワー
・イスOKエリア(掘割エリア、福井城址エリア)詳細は会場マップよりご確認ください。
https://oneparkfestival.jp/areamap/
※公開前の場合は表示されないため、公開をお待ちください- テーブルや椅子はありますか?
備え付けはありません。
折りたたみ可能な1人がけのイスのみ持込可能です。- 授乳室やおむつ交換スペースはありますか?
あります。
詳細は会場マップよりご確認ください。
https://oneparkfestival.jp/areamap/
※公開前の場合は表示されないため、公開をお待ちください- 会場内で気分が悪くなった場合どうすればいいですか?
会場内で気分が悪くなった場合どうすればいいですか?
会場内に設置の救護エリアまでお越しいただくか、お近くのスタッフまでお声がけください。また、事前に救護エリアの場所をご確認いただきますようお願い致します。
有料エリア・無料エリアに1カ所ずつあります。詳細は会場マップよりご確認ください。
https://oneparkfestival.jp/areamap/
※公開前の場合は表示されないため、公開をお待ちください- 喫煙スペースはありますか?
会場に複数あります。
詳細は会場マップよりご確認ください。
https://oneparkfestival.jp/areamap/
※公開前の場合は表示されないため、公開をお待ちください- 子供が遊べるエリアはありますか?
【TAKARABUNE KIDS SPACE】
水遊びやフラフープ、コマ、ホッピングなどおもちゃで遊べるエリア(保護者同伴)があります。- テントを設置することはできますか?
できません。当フェスにはテントエリアはございません。
- 車イスでのご利用について教えてください。
車イスでのご入場は可能です。
ただし会場によっては入場を制限しているエリア、段差のある通路、芝生のため通行が困難な箇所等が多数ございます。
スタッフによる介助等は基本的にお受けできないため、事前にご確認のうえご来場ください。
また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。
持ち物・ルールについて・その他
- 持込禁止のものについて教えてください
【持込禁止のもの】
・飲食物
瓶の飲み物、缶の飲み物、持ち込み食べ物・撮影機材
携帯電話以外のカメラ等撮影機器・録音機器・アウトドアギア
テント、タープ、アウトドアワゴン(キャリア)、キャリーカート、敷物、クーラーボックス、テーブル、日除け用パラソル・その他大きな荷物
スーツケース、台車(出店者は可)など※イスについては折りたたみ可能な1人がけのみ持込可能です。
※乳児用のミルク(哺乳瓶、液体ミルク缶)などは持込可能です。
※椅子禁止エリアがございます。置き場所はスタッフの指示に従ってください。都市型フェスの為、スペースに限りがございます。安全にお楽しみいただくため、ご協力のほど宜しくお願いします。
- 持込可能なものについて教えてください
【持込可能なもの】
・日傘
(注意事項)椅子や地面に座っているときにご使用可能
(禁止事項)日傘をさしながらの移動・ステージ前(PAブースより前)での使用※周囲の方の安全や視界に注意してご利用ください。 使用について場内係の指示にお従いください。
・クーラーバック(かばん)
(注意事項)小さなお子様の食事や、熱中症対策の水分補給の飲み物(水やスポーツ飲料)などに限る。※常識範囲外の本数の持込禁止です
・ベビーチェア(アウトドア用で折り畳み可能なもの)
・ベビーカー(ベビー専用テントをご使用ください)
・熱中症対策の水分補給の飲み物(水やスポーツ飲料)など
※常識範囲外の本数の持込禁止です
- 会場へのコンパクト・カメラなどの持込は可能ですか?
スマートフォンのみ持込可能です。コンパクトデジタルカメラ・一眼レフカメラ・ミラーレスカメラや録音機器の持込は禁止いたします。
- 会場内でキャッシュレス決済(クレジットカード・QR決済)の利用は可能ですか?
オフィシャル/アーティストグッズの販売店舗はキャッシュレス決済に対応しています。
その他の飲食・物販ブースに関しましては店舗ごとに異なりますので、当日に各店舗にてご確認ください。- おすすめの暑さ対策はありますか?
・帽子を着用する
・日傘を持参する
・冷却グッズを首や脇にあて冷やす
・タオルを設置されたシンクで水に濡らして首にあて冷やす
・持込可能な小さい保冷かばんに、水分補給用の水やスポーツ飲料を入れてくる
※常識範囲内の本数の持込にしていただき、会場内に設置されている飲料可能な水がでるシンクや、魅力的な出店販売をぜひご利用ください
100円ショップでお得にそろえることも可能ですので、しっかり備えていただくことをお勧めします。・冷房の効いてる県庁内1階ロビーや地下ホールで涼む
・会場内には飲料可能な水がでるシンクがあります。アルミカップに水を入れて水分補給
・タオルを設置されたシンクで水に濡らして首にあて冷やす
時間帯によっては込み合いますので、みなさま譲り合ってのご利用をお願いします。・リストバンドがあれば有料エリアの出入りが自由なので涼しいお店や宿泊先ホテルで休憩
徒歩5分圏内に駅前施設、繁華街がございますので、一度涼みに街を散策いただくのもお勧めです。
- 雨天時の服装のおすすめはありますか?
長くつと雨カッパがおすすめです。会場内の地面は芝生とコンクリートです。
- 雨天時の傘の使用は可能ですか?
雨天時、傘をご使用いただけるエリアも一部ございますが、混雑時には使用を禁止させていただく場合がございます。
雨合羽や濡れても良い服装でのご来場をお勧めしております。
- 会場でのライヴの録音・撮影は可能ですか?
撮影禁止マークの付いたアーティストの撮影はご遠慮ください。(アーティストがステージ上で許可した場合はその限りではございません)
撮影禁止マークの無いアーティストにつきましても、スマートフォンをもちいた常識の範囲内での撮影に留めるようご留意ください。
ジンバルや三脚などを用いた過剰な撮影、また一眼レフ等プロ仕様のカメラ、ビデオカメラおよび録音機器類の持ち込み、利用は禁止とさせていただいております。
フラッシュ撮影、録音、撮影データの譲渡や動画配信サービスへの公開などにつきましても禁止とさせていただきます。
ライブはその一瞬を楽しむもの。周りには、そのような考えで会場に集うお客様も大勢いらっしゃいます。周囲のお客様に配慮に欠けた行為はご遠慮ください。
- ダイブやモッシュは可能ですか?
ダイブやモッシュは大変危険な行為の為、一切禁止しております。
このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力を致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により起こった事故、事件、負傷等について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
必ず当事者間で問題解決していただき、主催者はその協議など、問題解決には一切関与致しませんので、予めご了承ください。
- ペットの入場は可能ですか?
有料エリアへのペットのご入場はご遠慮いただきます。
ただし盲導犬は入場可能ですので、その際は事前にお問い合わせください。
また、無料エリアにも沢山の来場者がいらっしゃいますので、ペットの安全のためにもなるべくご遠慮をお願いします。