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よくあるご質問

駐車場はありますか?
会場に駐車場はございません。会場周辺に一般駐車場はございますが、数が極端に少なく限りがございます。出来る限り公共の交通機関をご利用いただきますようお願い致します。路上駐車はご遠慮ください。
チケットの購入方法を教えてください。
チケットは、発売日午前10:00より、各チケットプレイガイド(チケットページをご参照ください)にて販売されます。販売方法は各プレイガイドによって異なりますので、詳細は各プレイガイドへお問合わせください。
チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか?
チケットは金券と同じ扱いとなり、購入を証明できるもの(発券書・領収書・併せて購入したチケット等)をお持ちの場合でも、再発行は一切致しません。チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。
チケットは何歳から必要ですか?
中学生以上の方全て、お一人様につき1枚のチケットが必要となります。小学生以下の方の入場は必ず保護者同伴の上、保護者1名につき、2名無料でご入場いただけます。但し、入場エリアの制限を設けており、スタンディングエリア前方への立入りは大変危険ですので禁止しております。発見した場合、エリアを移動していただきます。 また、お子様への使用目的以外で、会場内にベビーカーを持ち込むことは出来ません。保護者の方は係員の指示に従い、お子様から決して目を離さず、マナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。これらのことを守られない方には強制的に退場して頂く場合がございます。その際、チケットの払戻し等は一切致しません。また会場内外で発生した、いかなる事故、事件、負傷等につきまして、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、お客様並びに保護者の方々の責任において対応していただきますよう、お願い致します。
ONE PARK FESTIVALに行けなくなりました。払戻しはできますか?
チケット購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。 ※台風や地震などの天災で事前に中止決定の場合は、チケットの払い戻しをいたします。
都合が悪くなったので、チケットを売りたいのですが・・・
営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款(第四章 第十五条<転売の禁止>)により、固く禁止されております。個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。
リストバンド対応とありますが、入場後に会場の外へ出ることはできますか?
ご入場時にチケットと引換で着用していただくリストバンドを係員に見せていただくことで、開場から終演までの間、ご自由に会場を出入りできます。なお、リストバンドはご購入いただいたチケット券面に記載の公演日程、会場に合わせて着用いただいておりますので、お買い求めいただいた全公演日程が終了するまで、絶対にはずさないよう、お願い致します。
誤ってリストバンドをはずして(切って)しまったのですが・・・
いかなる理由にかかわらず、リストバンドの破損、紛失に伴う再発行は一切致しません。リストバンドを着用していない場合はご入場いただけませんので、フェスティバル終了まで大切にお取扱いただき、絶対にはずさないよう、お願い致します。また、不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず退場していただきます。その場合、身柄を警察に引き渡した上で、法的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。
会場でのライヴの録音・撮影は可能ですか?
カメラ、カメラ付携帯電話、ビデオカメラ、テープレコーダー等の録音・撮影機器による、出演アーティストの撮影及び録音は一切禁止致します。このような行為が発覚した場合は、機器を没収した上、退場していただきます。また、法的処置を取らせていただくこともございますので、予めご了承ください。
会場へのコンパクト・カメラなどの持込は可能ですか?
スマートフォンのみ持込可能です。コンパクトデジタルカメラ・一眼レフカメラ・ミラーレスカメラや録音機器の持込は禁止いたします。また、被写体がお客様ご自身の場合のみ、撮影可能となります。これらの撮影機器による出演アーティストの撮影は、一切禁止致します。
授乳室はありますか?
授乳可能で保育士が在住するスペース“キッズエリア”がございます(保護者同伴時のみ入場可能)。
車イスでの入場は可能ですか?
車イスでのご入場は可能です。ただし会場によっては入場を制限しているエリア等がございますので、ご注意ください。また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。
ダイブして、人にケガをさせてしまいました・・・
ダイブやモッシュは大変危険な行為の為、一切禁止しております。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力を致しますが、ダイブやモッシュなどの行為により起こった事故、事件、負傷等について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。必ず当事者間で問題解決していただき、主催者はその協議など、問題解決には一切関与致しませんので、予めご了承ください。
会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか?
会場内に設置の救護エリアまでお越しいただくか、お近くのスタッフまでお声がけください。事前にオフィシャルサイトやご入場時に配布するタイムテーブル、会場内の看板等にて、救護エリアの場所をご確認いただきますよう、お願い致します。
ペットの入場は可能ですか?
ペットのご入場はご遠慮いただきます。
雨天時に傘はさせますか?
傘をさせるエリアがございますので、各自スペースを取りながら安全なご使用をお願い致します。
雨天時の服装のおすすめはありますか?
長くつと雨カッパがおすすめです。会場内の地面は芝生とコンクリートです。
テントを設置することはできますか?
できません。当フェスにはテントエリアはございません。
持込禁止のものはありますか?
【持込禁止のもの】 瓶の飲み物、缶の飲み物、食べ物、プロ仕様の撮影機器・録音機器、傘、テント、タープ、敷物、クーラーボックス ※折りたたみ可能、1人がけの椅子のみ持ち込み可能です。 ※椅子禁止エリアがございます。置き場所はスタッフの指示に従ってください。 ※都市型フェスの為、スペースに限りがございます。ご協力のほど宜しくお願いします。
喫煙できますか?
喫煙エリアをご利用下さい。
コロナ対策による制限はありますか?
各ステージ前エリア(FOH前)については入場制限を行う場合があります。
子供が遊べるエリアはありますか?
水遊びやフラフープ、コマ、ホッピングなどおもちゃで遊べるエリア(保護者同伴)があります。